Executive Summary
Ein mittelgrosses Finanzinstitut in der Deutschschweiz stand während einer strategischen Neuausrichtung vor der Aufgabe, die Leitung Marketing & Kommunikation im Rahmen einer Nachfolgeregelung neu zu besetzen. Die Rolle war zentral für Markenführung, Marktpositionierung sowie interne und externe Kommunikation. Trotz dynamischem Umfeld, begrenzten internen Ressourcen und der herausfordernden Feiertagsperiode gelang die Besetzung innerhalb von nur drei Monaten. Durch eine gezielte Talentansprache, eine klare und transparente Rollenpositionierung sowie eine stringente Prozessführung konnte eine erfahrene Führungspersönlichkeit gewonnen werden, die sofort Stabilität, Orientierung und Umsetzungskraft in den Bereich brachte.
Ausgangssituation & Herausforderung
Strategischer Wandel trifft auf eine kritische Vakanz
Das Unternehmen – ein etabliertes Finanzinstitut mit Vermögenswerten im zweistelligen Milliardenbereich und einem Angebot aus Vermögensverwaltung, KMU-Banking sowie Vorsorgelösungen – befindet sich in einem dynamischen Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen und hoher Veränderungsgeschwindigkeit. Die Unternehmenskultur ist geprägt von Schweizer Werten, Kollegialität und einem pragmatischen KMU-Mindset.
Die Position der Leitung Marketing & Kommunikation wurde im Rahmen einer Nachfolgeregelung neu besetzt. Da der Bereich zentrale strategische und kommunikative Funktionen erfüllt, bestand ein unmittelbarer Bedarf, die Rolle zeitnah wieder zu besetzen.
Herausforderungen in dieser Phase:
- eine Vakanz in einer geschäftskritischen Funktion
- zunehmende Anforderungen an digitale Marketing- und Kommunikationskompetenzen
- begrenzte interne Ressourcen für die Steuerung eines strukturierten Rekrutierungsprozesses
- saisonal erschwerte Kandidatenansprache über die Feiertagszeit
- Notwendigkeit klarer, verlässlicher Kommunikation im Transformationsumfeld
Die gesuchte Führungskraft sollte strategische Weitsicht mit operativer Umsetzungsstärke verbinden, ein kleines Team führen und gleichzeitig externe Partner professionell steuern.
Unser Ansatz
Gezielte Marktbearbeitung und klare Führung durch den Prozess
Die Suche startete mit einer sorgfältigen Schärfung des Zielprofils. Der Teaser zeigte klar, dass eine Führungspersönlichkeit gesucht wurde, die von der Strategie bis zur Umsetzung Verantwortung übernimmt und im Schweizer Bankenmarkt eine professionelle, moderne Marketing- und Kommunikationstätigkeit gestalten kann.
Um einen starken Talentpool aufzubauen, wurde der Markt bewusst breit adressiert. Neben Führungskräften aus Banken und Versicherungen wurden auch Profile aus angrenzenden regulierten Branchen berücksichtigt, sofern sie über die nötigen Fähigkeiten in Branding, Kommunikation und digitalem Marketing verfügten. Die Rolle wurde am Markt klar und authentisch positioniert – mit Fokus auf Gestaltungsspielraum, direkter Zusammenarbeit mit COO und C-Level, pragmatischem Umfeld und der Möglichkeit, messbare Wirkung zu erzielen.
Zentrale Anforderungen, die die Suche steuerten:
- Entwicklung und Umsetzung der Marketingstrategie
- Brand, Positionierung und Corporate Communication
- Market Research und datenbasierte Priorisierung
- Demand Management (B2B und B2C)
- Digitalisierung und Automatisierung im Marketing
- Führung eines kleinen Teams sowie Steuerung externer Agenturen
- Stakeholder-Management bis hin zu COO, Management und Gremium
- Kulturfit: Schweizer Werte, Bodenständigkeit, Teamorientierung
Die interne Prozessführung wurde klar strukturiert. Da beim Kunden nur begrenzte Kapazitäten vorhanden waren, übernahmen wir eine eng geführte Koordinationsrolle – mit klaren Timelines, Priorisierung und regelmässigen Abstimmungen. Dies stellte sicher, dass die Suche selbst in einem herausfordernden Zeitraum zielgerichtet voranschritt.
Such- und Auswahlprozess
Struktur, Tiefe und eine aussergewöhnlich starke Pipeline
Die systematische Marktbearbeitung und ein konsequent geführter Auswahlprozess führten zu einer aussergewöhnlich starken Pipeline – ein Punkt, den der Kunde mehrfach lobend hervorhob.
Der Prozess im Überblick:
- rund 12 Profile in der Longlist
- 8 vertiefte Interviews durch uns
- 5 Kandidatinnen und Kandidaten in der ersten Runde beim Kunden
- 4 Assessment-Teilnehmende
- 3 Finalgespräche auf Gremiumsebene
- 2 Top-Finalisten für die Endentscheidung
Im Mittelpunkt der Evaluation standen sowohl fachliche Kriterien – insbesondere digitale Marketingkompetenz, strategische Erfahrung und Kommunikationsstärke – als auch kulturelle Faktoren wie Teamorientierung, Bodenständigkeit und Führungsverständnis im KMU-Kontext.
Der Prozess wurde begleitet durch strukturierte Briefings und transparente Erwartungsführung. Ein LOI nach dem Assessment unterstützte den Kunden ausserdem dabei, die Angebotsphase klar und verbindlich zu gestalten und die Abwicklungssicherheit zu erhöhen.
Trotz der Einschränkungen durch die Feiertagsperiode verlief der Prozess kontinuierlich und ohne Zeitverlust.
Ergebnis & Kundennutzen
In drei Monaten zur passenden Führungspersönlichkeit – mit spürbarer Wirkung
Nach rund drei Monaten erfolgte die erfolgreiche Besetzung der Position – ein bemerkenswert kurzer Zeitraum angesichts der saisonalen und organisatorischen Rahmenbedingungen. Die ausgewählte Person überzeugte durch Seniorität, fundierte Erfahrung in regulierten Branchen, digitale Exzellenz sowie ein Führungsverständnis, das sowohl zur modernen Ausrichtung wie auch zur kollegialen Schweizer Unternehmenskultur passte.
Wirkung der Besetzung:
- sofortige Stabilisierung und klare Führung im MARCOM-Bereich
- professionellere interne und externe Kommunikation
- höhere Umsetzungsgeschwindigkeit, insbesondere in digitalen Themen
- bessere Priorisierung und strukturiertere Prozesse
- gestärkte Zusammenarbeit zwischen Marketing, COO, C-Level und weiteren Stakeholdern
Das Unternehmen erhielt damit eine Führungspersönlichkeit, die bereits früh sichtbare Wirkung entfaltete.
Lessons Learned
Was diesen Rekrutierungserfolg möglich machte
- Eine klare, authentische Positionierung der Rolle erhöht die Resonanz – auch in sensiblen Transformationsphasen.
- Eine breit angelegte, aber zielgerichtete Suchstrategie verbessert die Qualität und Vielfalt des Talentpools.
- Eng geführte Prozesssteuerung ist besonders in Phasen mit begrenzten Ressourcen entscheidend.
