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CMO / Head of E-Commerce – Mitglied der Geschäftsleitung

Im Schweizer E-Commerce trennt sich aktuell klar, wer wächst – und wer verliert. Steigende Akquisitionskosten, veränderte Suchlogiken (inkl. LLM-basierter Produktsuche) und zunehmende Plattformabhängigkeiten setzen die Margen unter Druck. Sichtbarkeit allein reicht nicht mehr – entscheidend ist, wer die relevanten kommerziellen Hebel entlang der Customer Journey versteht und konsequent steuert.

Unser Mandant ist ein etablierter, profitabler E-Commerce-Player mit breitem Sortiment in der Deutschschweiz. Gesucht wird keine klassische Marketingführungskraft, sondern eine operative Führungspersönlichkeit, die das Onlinegeschäft konsequent auf Performance ausrichtet – über E-Commerce, Marketing & Brand, Product Content und Webshop hinweg.

Die Rolle bündelt die Gesamtverantwortung für die Weiterentwicklung des Webshops sowie die kommerzielle Steuerung des gesamten E-Commerce-Systems in einer Hand.

Ihr Benefit mit uns zu sprechen:

  • Gehaltsvergleich, aktuelles Salär zum Marktsalär
  • Karriereoptionen verstehen
  • Entwicklungs- und Förderpotential identifizieren
  • 65% der Kandidaten/innen machen innerhalb der nächsten 12-24 Monate einen Karriere- schritt

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WARUM DIESE ROLLE INTERESSANT IST

 

Sie übernehmen ein Setup, in dem Performance nicht diskutiert, sondern täglich entlang klarer KPIs gemessen wird (CAC, Conversion, CLV). Die relevanten Hebel sind identifizierbar – und liegen operativ bei Ihnen.

Operative Rolle mit echter Business-Verantwortung

  • Das Unternehmen sucht keinen klassischen CMO. Sie verantworten nicht „Marketing“, sondern das funktionierende Gesamtsystem aus Traffic, Conversion und Wiederkauf.

  • Sie schärfen Ihr Profil als Head of E-Commerce mit echter P&L-Nähe – nicht als Kampagnenverantwortlicher.

 

Direkter Impact auf Performance

  • Sie steuern die zentralen Performance-Hebel entlang der Customer Journey: Kanalqualität, Content, Conversion und Webshop-Logik.  

  • In enger Abstimmung mit Pricing stellen Sie sicher, dass alle kommerziellen Hebel optimal aufeinander abgestimmt sind und maximale Wirkung entfalten.

 

Etabliertes Setup mit klaren Hebeln

  • Sie starten nicht bei null. Umsatz, Traffic und Organisation sind vorhanden – gleichzeitig ist klar, wo konkrete Optimierungspotenziale liegen (Kanalstruktur, Testing-Setups, Content-Qualität, Conversion).

  • Sie arbeiten entlang klar priorisierter Hebel statt in generischen Wachstumsinitiativen.

 

Breite Ownership über E-Commerce, Brand und Plattform

  • Ihr Verantwortungsbereich umfasst E-Commerce, Marketing & Brand, Product Content und Webshop.

  • Damit steuern Sie die gesamte Wertschöpfungskette als integriertes System – von Traffic bis Wiederkauf.

Funktion / Setup

  • Head of E-Commerce

  • Mitglied der Geschäftsleitung, direkte Berichtslinie an den Geschäftsführer

  • Standort Deutschschweiz

 

Hauptaufgabe / Fokus

  • Gesamtverantwortung für die Performance des E-Commerce-Geschäfts über die Bereiche E-Commerce, Marketing & Brand, Product Content und Webshop.

  • Weiterentwicklung des Webshops aus Business-, Kunden- und Conversion-Sicht mit Fokus auf Nutzerführung, Funktionalität, Content, Geschwindigkeit und Performance.

  • Steuerung der zentralen Werttreiber entlang der Customer Journey: Traffic (SEO, SEA, Paid, CRM) → Conversion → Warenkorb → Wiederkaufrate → Customer Lifetime Value.

  • Systematische Identifikation von Optimierungspotenzialen (inkl. blinder Flecken) sowie Priorisierung und Umsetzung konkreter Massnahmen (Testing, Funnel-Optimierung, Content-Qualität).

 

Rolle & Verantwortung

  • Steuerung von Performance Marketing, Brand, Product Content und Webshop als integriertes System.

  • Sicherstellung einer kanalübergreifend konsistenten und performance-orientierten Customer Journey.

  • Initiierung und Umsetzung grösserer E-Commerce- und Webshop-Projekte entlang klarer Roadmaps.

  • Aufbau und Etablierung einer systematischen Test- und Lernlogik (A/B-Testing, Hypothesen, Iteration).

  • Führung eines funktionsübergreifenden Teams mit Fokus auf Output, Geschwindigkeit und Ownership.

  • Steuerung externer Partner (Agenturen, Tech-Provider) entlang klarer Performance- und Ergebnisziele.

 

Profil

  • Mehrjährige Erfahrung in einer E-Commerce- oder stark performance-getriebenen Rolle mit Ergebnisverantwortung.

  • Fundiertes Verständnis relevanter E-Commerce-Kanäle und Mechaniken (SEO, SEA, Paid, Retargeting, CRM/Lifecycle).

  • Sicherheit im Umgang mit Performance-KPIs und Funnel-Logiken (CAC, Conversion, Warenkorb, CLV).

  • Ausgeprägte Umsetzungsorientierung mit der Fähigkeit, strategische Zielbilder in konkrete Massnahmen und messbaren Business Output zu überführen.

  • Erfahrung in der Steuerung externer Partner sowie im Arbeiten an der Schnittstelle zu Tech, Content und Operations.

 

Arbeitsweise und Kultur

  • Operatives, umsetzungsstarkes Umfeld mit hoher Eigenverantwortung und kurzen Entscheidungswegen.

  • Hohe Flexibilität in der Zielerreichung, keine starren Prozesse und keine ausgeprägten Silostrukturen.

  • Kultur geprägt von «Ownership», direkter Zusammenarbeit und hoher gegenseitiger Unterstützung.

Bewerbung & Kontakt

Erik Wirz
Erik Wirz
Managing Partner
wirz phone +41 44 515 02 60 wirz email erik.wirz@w-gruppe.com
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Yvonne Thoma
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Partner
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Rekrutierungsprozess

In einem ersten Gespräch geben wir Ihnen einen detaillierten Einblick in die Aufgabe, das Unternehmen, die Unternehmenskultur und Ihre Entwicklungsmöglichkeiten.

Nach einem ersten Austausch mit dem Partner (Headhunter) erhalten Sie weitere Informationen über die Aufgabe und die Erwartungen unseres Kunden. Bei Interesse senden Sie uns Ihre Unterlagen. Wirz & Partners erstellt eine Longlist, die mit dem Kunden besprochen wird. Aus dieser Longlist werden 4-6 Kandidaten für die Shortlist ausgewählt.

Zeit bis zum Feedback: 2-3 Wochen

Wenn sie es auf die Shortlist geschafft haben, geht es in die nächste Runde. Im Interview mit Wirz & Partners lernen wir Sie fachlich und persönlich kennen. Sie erhalten weitere Informationen über den Kunden, das Angebot, die Dienstleistungen, das Team sowie die KPIs. Wir erstellen auf Basis aller Gespräche und Unterlagen ein komplettes Dossier über Sie für den Kunden inkl. Executive Summary. Diese Unterlagen bilden die Basis für den strukturierten Interviewprozess mit dem Kunden. Wir bereiten Sie auf das Interview vor.

Dauer bis zum Interview beim Kunden: Bis zu zwei Wochen.

Im ersten Gespräch mit dem Kunden geht es darum, sich auf Augenhöhe kennenzulernen, das Bauchgefühl, die Menschen und die Unternehmenskultur zu erleben. Dieses Gespräch findet persönlich beim Kunden statt und dauert durchschnittlich eine Stunde.

Im zweiten Gespräch geht es um die Vertiefung der fachlichen Kompetenzen und Führungsthemen. In diesem Austausch lernt man das Team, die Strategie und die operativen Ziele kennen. 

Danach erhalten Sie einen Gehaltsvorschlag und einen Überblick über das gesamte Angebot.

Dauer bis zum Feedback: 1-2 Wochen

Im Anschluss an das Abschlussgespräch findet ein de-briefing mit Ihnen und dem Kunden statt.

Wir unterstützen Sie bei den Vertragsverhandlungen und klären weitere Details. Der Vertrag wird erstellt und wir begleiten das On-Boarding beim Kunden.

Dauer bis Rückmeldung: Bis zu einer Woche

Was uns auszeichnet als führender Headhunter?

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